Чорний екран в Windows 10

Якщо після оновлення або установки Windows 10, а також після перезавантаження вже успішно встановленої системи вас зустрічає чорний екран з покажчиком миші (а можливо, і без нього), в статті нижче я розповім про можливі способи виправити проблему, не вдаючись до перевстановлення системи.

Проблема зазвичай пов’язана з неправильною роботою драйверів відеокарт NVidia і AMD Radeon, однак це не єдина причина. В рамках цієї інструкції буде розглядатися той випадок (найбільш поширений останнім часом), коли, судячи за всіма ознаками (звуки, робота комп’ютера), Windows 10 завантажується, однак на екрані нічого не відображається (крім, можливо, покажчика миші), також можливий варіант, коли чорний екран з’являється після сну або глибокого сну (або після виключення і повторного включення комп’ютера). Додаткові варіанти цієї проблеми в інструкції Чи не запускається Windows 10. Для початку кілька швидких способів вирішення для поширених ситуацій.

• Якщо при останньому виключенні Windows 10 ви бачили повідомлення Зачекайте, не вимикайте комп’ютер (йде установка оновлень), а при включенні бачите чорний екран – просто почекайте, іноді так встановлюються оновлення, це може зайняти аж до півгодини,особливо на повільних ноутбуках (Ще одна ознака того, що справа саме в цьому – висока навантаження на процесор, що викликається Windows Modules Installer Worker).
• У деяких випадках проблема може бути викликана підключеним другим монітором. У цьому випадку спробуйте його відключити, а якщо це не спрацювало, то зайти в систему наосліп (описано нижче, в розділі про перезавантаження), після чого натиснути клавіші Windows + P (англійська), один раз клавішу вниз і Enter.
• Якщо ви бачите екран входу, а після входу з’являється чорний екран, то спробуйте наступний варіант. На екрані входу натисніть на кнопку вкл-викл справа внизу, а потім, утримуючи Shift, натисніть “Перезавантаження”. У меню, виберіть Діагностика – Розширені можливості пошуку – Відновлення системи.

Якщо ви зіткнулися з описуваної проблемою після видалення будь-якого вірусу з комп’ютера, а на екрані бачите покажчик миші, то вам з більшою ймовірністю допоможе наступне керівництво: якщо не завантажується робочий стіл – що робити. Є ще один варіант: якщо проблема з’явилася після зміни структури розділів на жорсткому диску або після ушкоджень HDD, то чорний екран відразу після логотипу завантаження, без всяких звуків може бути ознакою недоступності томи з системою.Детальніше: Помилка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (див. Розділ про змінилася структуру розділів, незважаючи на те, що текст помилки у вас не показується, це може бути ваш випадок).

Перезавантаження Windows 10

Один з працюючих способів виправити проблему з чорним екраном після повторного включення Windows 10, судячи з усього, цілком працездатний для власників відеокарт AMD (ATI) Radeon – повністю перезавантажити комп’ютер, після чого відключити швидкий запуск Windows 10.

Для того, щоб зробити це наосліп (буде описано два способи), після завантаження комп’ютера з чорним екраном кілька разів натисніть на клавішу Backspace (стрілка вліво для видалення символу) – це прибере заставку екрану блокування і видалить будь-які символи з поля введення пароля, якщо ви їх туди випадково ввели.

Після цього, переведіть розкладку клавіатури (якщо потрібно, за замовчуванням в Windows 10 звичайно російська, переключити майже гарантовано можна клавішами Windows + Пробіл) і введіть свій пароль облікового запису. Натисніть Enter і почекайте, поки система завантажиться.

Наступний крок – перезавантаження комп’ютера. Для цього, натисніть на клавіатурі клавіші Windows (клавіша з емблемою) + R, почекайте 5-10 секунд, введіть (знову ж таки, може знадобитися переключити розкладку клавіатури, якщо за замовчуванням в системі у вас російська): shutdown / r і натисніть Enter.Через кілька секунд ще раз натисніть Enter і почекайте близько хвилини, комп’ютер повинен буде перезавантажитися – цілком можливо, в цей раз ви побачите зображення на екрані.

Другий спосіб перезавантаження Windows 10 при чорному екрані – після включення комп’ютера кілька разів натиснути клавішу Backspace (а можна пробіл або будь-який символ), потім – п’ять разів натиснути клавішу Tab (це переведе нас до іконки включення-виключення на екрані блокування), натиснути Enter, потім – клавішу “Вгору” і ще раз Enter. Після цього комп’ютер перезавантажиться.

Якщо жоден з цих варіантів не дозволяє перезавантажити комп’ютер, ви можете спробувати (потенційно небезпечно) примусове виключення комп’ютера довгим утриманням кнопки харчування. А потім знову включити його.

Якщо в результаті вищеописаного зображення на екрані з’явилося, значить справа саме в роботі драйверів відеокарти після швидкого запуску (який за замовчуванням використовується в Windows 10) і для виключення повторення помилки.

Відключення швидкого запуску Windows 10:

1. Клацніть правою кнопкою миші по кнопці Пуск, виберіть Панель керування, а в ній – Електроживлення.
2. Зліва виберіть “Дії кнопок харчування”.
3. Вгорі натисніть “Зміна параметрів, які зараз недоступні”.
4. Прокрутіть вікно вниз і зніміть позначку з пункту “Включити швидкий запуск”.

Збережіть зроблені зміни. Проблема в подальшому повторитися не повинна.

Використання інтегрованого відео

Якщо у вас є вихід для підключення монітора не від дискретної відеокарти, а на материнській платі, спробуйте вимкнути комп’ютер, підключити монітор до цього виходу і знову включити комп’ютер.

Є чимала ймовірність (якщо інтегрований адаптер не відключений UEFI), що після включення, ви побачите зображення на екрані і зможете виконати відкат драйверів дискретної відеокарти (через диспетчер пристроїв), встановити нові або ж використовувати відновлення системи.

Видалення і переустановка драйверів відеокарти

Якщо попередній спосіб не спрацював, слід спробувати видалити драйвера відеокарти з Windows 10. Зробити це можна в безпечному режимі або в режимі з низьким дозволом екрану, а про те, як в нього потрапити, бачачи тільки чорний екран, я зараз розповім (два способи для різних ситуацій).

Перший варіант. На екрані входу (чорному) кілька разів натисніть Backspace, потім – 5 разів Tab, натисніть Enter, потім – один раз вгору і, утримуючи Shift, знову Enter.Зачекайте близько хвилини (завантажиться меню діагностики, відновлення, відкату системи, яке ви, ймовірно, теж не побачите).

1. Три рази вниз – Enter – два рази вниз – Enter – два рази вліво.
2. Для комп’ютерів з BIOS і MBR – один раз вниз, Enter. Для комп’ютерів з UEFI – два рази вниз – Enter. Якщо ви не знаєте, який у вас варіант – натисніть “вниз” один раз, а якщо потрапите в налаштування UEFI (BIOS), то використовуйте варіант з двома натисканнями.
3. Ще раз натисніть Enter.

Комп’ютер перезавантажиться і покаже вам особливі варіанти завантаження. Використовуючи числові клавіші 3 (F3) або 5 (F5) для того, щоб запустити режим з низьким дозволом екрану або безпечний режим з підтримкою мережі. Завантажившись, ви можете або спробувати запустити відновлення системи в панелі управління, або видалити наявні драйвера відеокарти, після чого, перезапустивши Windows 10 в звичайному режимі (зображення повинно з’явитися), встановити їх заново. (Див. Установка драйверів NVidia для Windows 10 – для AMD Radeon кроки будуть майже тими ж самими)

Якщо такий спосіб завантажити комп’ютер з якоїсь причини не спрацьовує, можна спробувати наступний варіант:

1. Зайти в Windows 10 з паролем (так як це описувалося на початку інструкції).
2. Натиснути клавіші Win + X.
3. 8 раз натиснути вгору, а потім – Enter (відкриється командний рядок від імені адміністратора).

У командному рядку введіть (повинна бути англійська розкладка): bcdedit / set safeboot network і натисніть Enter. Після цього введіть shutdown /r натисніть Enter, через 10-20 секунд (або після звукового оповіщення) – ще раз Enter і почекайте, поки комп’ютер не перезавантажиться: він повинен завантажитися в безпечному режимі, де можна буде видалити поточні драйвера відеокарти або запустити відновлення системи. (Для того, щоб в подальшому повернути звичайну завантаження, в командної рядку від імені адміністратора використовуйте команду bcdedit / deletevalue safeboot )

Додатково: якщо у вас є завантажувальна флешка з Windows 10 або диск відновлення, то ви можете скористатися ними: Відновлення Windows 10 (можна спробувати використовувати точки відновлення, в крайньому випадку – скидання системи).

Якщо проблема зберігається і розібратися не виходить, пишіть (з подробицями про те, що, як і після яких дій відбулося і відбувається), правда не обіцяю, що зможу дати рішення.

Чорний екран при завантаженні Windows 10, 8, 7 на комп’ютері або ноутбуці. Що робити?

Якщо ви зіткнулися з проблемою чорного экрану в Windows 10, 8 або 7, то існує 2 сценарія, які допоможуть визначити причину помилки і виправити проблему. У першому випадку ви можете зайти в свій комп’ютер, але не отримуєте жодного зображення на екран після логіна в систему. У другому випадку ви не можете навіть увійти в комп’ютер. Стаття розповість, як виправити помилку чорного екрану після входу в Windows, завантаження системи. Ми розглянемо варіанти як з використанням курсору мишки, так і без нього.

Відключення зовнішніх пристроїв

Для вирішення проблеми вимкніть усі зовнішні пристрої і перезавантажте комп’ютер. В першу чергу це стосується таких пристроїв, як другий монітор, проектор або телевізор. Якщо комп’ютер або ноутбук відобразить процес завантаження, значить один з зовнішніх пристроїв викликав проблему. Якщо помилка зникла, то підключайте зовнішні пристрої по одному, поки знову не отримаєте чорний екран. Після цього видаліть останній пристрій, який ви підключили, і знову переконайтеся в тому, що монітор працює.

Не використовуйте проблемний пристрій поки не отримаєте відповіді щодо поточної проблеми від виробника.

Чорний екран після входу в комп’ютер з Windows (немає підключеного екрану)

Перший сценарій, про який піде мова – це чорний екран, який виникає після входу в систему.

Примусовий запуск Провідника

1. Перше, що необхідно зробити – це натиснути Ctrl + Alt + Del, це повинно викликати Диспетчер завдань. Якщо це станеться – чудово!
2. Натисніть Файл / Запустити нове завдання.
3. Введіть explorer.exe та натисніть Enter.

Можливо це вирішить проблему.

Перехід в Безпечний режим

Якщо видалення зовнішніх пристроїв не допомогло усунути проблему, перейдіть в безпечний режим.

1. Перезавантажте комп’ютер.
2. На екрані блокування натисніть на значок живлення в нижній лівій частині екрану.
3. Утримуючи SHIFT, натисніть на Перезавантаження.
4. Після перезавантаження ви отримаєте додаткові варіанти завантаження – виберіть Безпечний режим з підтримкою командного рядка.

Можливо, замість перезавантаження вам буде представлений екран з 3 варіантами продовження:

• Продовжити завантаження Windows 10;
• Виправити неполадки;
• Вимкнути ПК.

Тоді натисніть на Виправити неполадки, потім на Додаткові параметри. Потім натисніть на Настройки завантаження і потім перезавантажте в безпечному режимі.

Після завантаження в безпечному режимі:

1. Перевірте, можливо дисплей налаштований на інший пристрій.
2. Натисніть Windows + P для запуску панелі з варіантами проектування.
3. Справа з’явиться Бічна панель зі списком дисплеїв, підключених до комп’ютера.
   Виберіть варіант виведення на поточний монітор комп’ютера

• Клацніть правою кнопкою по кнопці Пуск, потім лівою по Диспетчер пристроїв.
• У вікні диспетчера пристроїв знайдіть і розгорніть Монітори.
• Клацніть правою кнопкою миші на монітор, виберіть Видалити….
• Перезавантажитеся для повторної установки драйвера.

Можливо це вирішить проблему чорного екрану.

Чорний екран при включенні комп’ютера (без можливості входу в систему)

Якщо чорний екран з’являється до вікна входу в систему, ви не зможете завантажитись в безпечному режимі описаним вище способом. Для входу в систему вам знадобиться завантажувальний диск або USB-флешка c дистрибутивом Windows. Ви також можете створити Диск відновлення на іншому робочому комп’ютері з Windows 10.

• Підключіть завантажувальний носій до комп’ютера;
• Виставте пріоритет завантаження з потрібного носія в BIOS;
• Завантажте комп’ютер.

Після завантаження, ви можете спробувати провести завантаження в безпечному режимі і провести всі ті ж дії, які ми розглядали в попередньому пункті. Для цього, виберіть Виправити неполадки / Додаткові параметри / Настройки завантаження і потім перезавантажте комп’ютер в безпечному режимі.

У разі, якщо проблему вирішити не вдалося, ви можете спробувати скинути Windows до початкового стану чи провести чисту установку системи.

Автор: Valery Martyshko, Технічний письменник

Автор, перекладач та технічний спеціаліст компанії Hetman Software. Має майже десятирічний досвід роботи в IT сфері, який охоплює різні галузі: від ПК з Windows та мобільних пристроїв, до фото та відео обладнання, сигналізацій та систем відеоспостереження, і т.д. Окрім іншого, є також спеціалістом по Android, Windows та Microsoft Office. Є експертом в області відновлення даних, файлових систем, пристроїв зберігання даних, RAID масивів.

Редактор: Vladyslav Kupriyenko, Технічний письменник

Редактор статей блогу, автор та ведучий рубрики на YouTube каналі компанії Hetman Software. За освітою: спеціаліст з обслуговування комп’ютерних систем та мереж, вивчав розробку програмного забезпечення. Має досвід роботи в IT сфері, який охоплює різні галузі: адміністрування комп’ютерної мережі та обладнання, контроль та підтримка роботи Інтернет, офісних та спеціалізованих програм. Є фахівцем в області відновлення даних, файлових систем та пристроїв зберігання даних.

• Мітки:
• BIOS налаштування
• BSOD помилка
• Windows 7 відновлення
• Комп’ютер
• Портативний ноутбук

Поділися

Питання та відповіді

Які можуть бути причини чорного екрана при запуску Windows 10/8/7?

1. Проблеми з жорстким диском. 2. Неправильне встановлення або пошкодження операційної системи. 3. Несумісні драйвери. 4. Несумісні або пошкоджені файли системи. 5. Зламані або пошкоджені реєстраційні записи. 6. Проблеми з BIOS. 7. Проблеми з живленням. 8. Вірусна інфекція. 9. Надмірна навантаженість системи. 10. Неправильна конфігурація системи.

Які перевірки можна зробити, щоб встановити причину чорного екрана?

1. Перевірте підключення до живлення та перевірте, чи робота живлення налаштована правильно. 2. Перевірте, чи встановлено найновішу версію драйвера для графічної карти. 3. Перевірте, чи правильно налаштовано роздільну здатність монітора. 4. Перевірте, чи немає якихось помилок в BIOS. 5. Перевірте, чи правильно підключено монітор до системи. 6. Перевірте, чи системний файл пов’язаний з графікою не постраждав. 7. Перевірте, чи система має достатньо оперативної пам’яті. 8. Перевірте, чи установлено своєчасну антивірусну захисту.

1. Запустіть відновлення системи. Це можна зробити, запустивши комп’ютер з диска або USB-накопичувача, якщо система підтримує таку функцію. 2. Запустіть командний рядок і виконайте деякі команди, такі як chkdsk, sfc, bootrec тощо, щоб виправити проблеми, які можуть призвести до чорного екрану. 3. Перевстановіть Windows, якщо попередні методи не допомогли. 4. Зверніться до служби технічної підтримки Microsoft, якщо у вас є ліцензія Windows.

Що таке Safe Mode, і як його можна використовувати для відновлення системи?

Safe Mode це режим захищеного запуску операційної системи Windows. Він використовується для запуску системи з мінімальним набором програм і драйверів, що дозволяє уникнути проблем, які можуть виникнути під час запуску системи. Safe Mode може бути використаний для відновлення системи, наприклад, для усунення помилок, які можуть ускладнювати роботу системи, таких як помилки драйверів, програмного забезпечення, або помилки реєстру. Safe Mode також може бути використаний для сканування системи антивірусним програмним забезпеченням, яке може виявити шкідливі програми, які можуть порушувати роботу системи.

1. Натисніть і затримайте клавішу початку для початку завантаження. 2. Коли з’являється логотип Windows, натисніть клавішу F8. 3. Виберіть пункт «Safe Mode» зі списку режимів завантаження. 4. Натисніть Enter щоб підтвердити.